Algemene voorwaarden

1. Het feit dat men goederen en/of diensten bij iComp BV besteld, houdt in dat de koper deze huidige verkoopsvoorwaarden kent en ze in de volle zin volledig aanvaardt.
2. Onderhavige voorwaarden maken integraal deel uit van de overeenkomst. Er kan alleen schriftelijk worden afgeweken.
3. De overeenkomst en bestellingen aanvaard door onze vertegenwoordigers verbinden ons slechts indien ze bekrachtigd werden door een van onze gevolmachtigden.
4. Onze offertes zijn vrijblijvend en worden gedaan zonder verbintenis tot de dag van hun bevestiging. De prijzen van offertes zijn geldig gedurende vijftien dagen vanaf de offerte datum.
5. Al onze levertermijnen zijn slechts indicatief en binden ons geenszins.
6. Onze leveringen gebeuren "af fabriek" en de eventuele vervoers- en administratiekosten zijn ten laste van de koper.
7. De goederen reizen op risico van de koper. Wij staan in geen geval in voor de vervoersmiddelen, die wij slechts opzoeken om de koper dienstwillig te zijn, en zonder enige verantwoordelijkheid van onzentwege. De koper moet onmiddellijk bij beschadiging tijdens het vervoer zijn aanvraag tot schadeloosstelling bij de vervoerders indienen zonder dat hij, voor om het even welke reden, de betaling aan ons kan weigeren, verminderen of uitstellen.
8. Onverminderd de wettelijke waarborg van verborgen gebreken voorzien door artikel 1641 tot 1649 Burgerlijk Wetboek en de wet van 25.02.91 met betrekking tot de aansprakelijkheid voor gebrekkige goederen, zijn de toepassingsmogelijkheden van onze waarborg aangeduid op de waarborgkaart die elk toestel vergezelt. Men veronderstelt dat deze toepassingen welbekend zijn en onder voorbehoud van uitdrukkelijke andere bepalingen, bedraagt de waarborgtermijn 12 maanden voor professionele gebruikers en 24 maanden voor particulieren, en dit volgens de voorwaarden door de wet bepaalt en opgenomen in ons concept. De garantie is op basis van "carry-in", zonder automatische terbeschikkingstelling van een vervangtoestel. De klant is verantwoordelijk voor het maken van reservekopieën en iComp BV kan geenszins verantwoordelijk gesteld worden voor dataverlies, ook niet met betrekking tot toestellen die voor herstelling aangeboden worden.
9. Onze leveringen zijn contant betaalbaar. Het opstellen van wissels, acceptaties tot betaling, brengen noch vernieuwing, noch afwijking aan bovenvermelde clausules. De weigering tot betaling van een levering geeft ons het recht om onmiddellijk de betaling van het totaal verschuldigde bedrag te eisen, ook van alle andere openstaande bedragen bij iComp BV en tevens de geleverde toestellen terug te nemen, zonder voorafgaandelijke verwittiging en onder voorbehoud van schade- en intrestvergoeding, naderhand vast te stellen. De niet-betaling van een levering op de vervaldatum geeft ons eveneens het recht elke andere bestelling in omloop ofwel te annuleren ofwel voorafgaande integrale betaling te eisen.
10. De geleverde goederen blijven onze eigendom zolang de volledige prijs niet is betaald.
11. In ieder geval en in afwijking van artikel 1153 Burgerlijk Wetboek zullen alle facturen en debet-nota’s die niet vereffend zijn op de vervaldatum, automatisch vermeerderd worden met een nalatigheidsintrest, zonder dat enige ingebrekestelling nodig is. De rentevoet zal 12% per jaar bedragen. Bovendien zullen de facturen en debet nota’s, die een maand na de vervaldatum nog steeds onbetaald blijven, automatisch vermeerderd worden met een forfaitair bedrag, gelijk aan 10% van de verschuldigde som met een minimum van 25€.
12. Hardware producten moeten vooraf betaald worden. Na ontvangst van deze betaling worden de goederen besteld en verbindt de klant zich ertoe de bestelde goederen aan te schaffen. Deze verbintenis is onomkeerbaar.
13. Al onze verkoopsvoorwaarden zijn onderworpen aan het Belgisch recht en elk geschil zal onderworpen worden aan de Rechtbanken van het Arrondissement Mechelen.

PRIVACY POLICY

Deze privacy policy (“Privacy Policy”) regelt de verwerking van jouw persoonsgegevens als een onderdeel van jouw gebruik van onze Website (de “Website”) en de diensten die daarmee verband houden (gezamenlijk aangeduid als de “Diensten”). Deze verwerking wordt uitgevoerd door iComp bvba als verantwoordelijke voor de verwerking, met zetel te Elisabeth Desoleilstraat 6, 2800 Mechelen (“wij”, “ons”), ingeschreven in de KBO onder nummer 0473.631.303, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens.

1. Door het gebruik van onze website of diensten, ga je ermee akkoord dat je deze Privacy Policy zorgvuldig hebt gelezen en je hiermee zonder voorbehoud instemt. Wij behouden ons het recht voor om de Privacy Policy regelmatig te wijzigen volgens ons eigen inzicht. Zulke wijziging zal via de Website gecommuniceerd worden.
2. ‘cookies’ of gelijkaardige technologie kunnen gebruikt worden als onderdeel van de website of de diensten. Cookies zijn tekstbestanden die geplaatst worden op de harde schijf van een toestel, en die bepaalde informatie bevatten, waaronder soms persoonsgegevens. Voor meer info omtrent het gebruik van cookies kan je in onze cookie policy terugvinden.
3. Deze Privacy Policy was laatst bijgewerkt op 25/7/2018.

WAT & WAAROM WE GEGEVENS VERWERKEN

1. Wanneer je de Website en/of Diensten gebruikt, verwerken we persoonsgegevens die op jouw betrekking hebben:

• Wanneer? Gebruik van Diensten, gebruik van Website, offerte aanvragen of solliciteren via mail
• Welke? Identificatiegegevens
• Waarom (doel)? Verwerking van aanvraag
• Wettelijke grondslag? Gerechtvaardigd belang

• Wanneer? Ons contacteren of inschrijven voor nieuwsbrief
• Welke? Identificatiegegevens
• Waarom (doel)? Nasturen van gerelateerde informatie en aanvullingen
• Wettelijke grondslag? Toestemming

Naast de bovengenoemde kunnen wij je persoonlijke gegevens ook verwerken:

1. Om jou op een gepersonaliseerde en efficiënte manier te voorzien van de informatie over producten en diensten die je aanvraagt, hetzij via de website, e-mail, telefoon of social media kanalen.
2. Om jouw persoonsgegevens te verwerken zodoende wij een correcte dienstverlening kunnen verschaffen.
3. Voor direct marketing doeleinden, d.w.z. om jou te kunnen voorzien van gerichte communicatie, promoties, aanbiedingen en andere advertenties van ons of onze geselecteerde partners. Hiervoor zullen wij jouw toestemming vragen.
4. Voor het uitvoeren van statistische analyses om onze Website en/of Diensten te verbeteren, of het ontwikkelen van nieuwe producten of diensten.
5. Om te verstrekken aan een financiële instelling of betalingsdienstaanbieder, om jouw bank en de betalingsdienstaanbieder in staat te stellen aan hun verplichtingen te voldoen.
6. Om over te dragen aan de politie of de gerechtelijke autoriteiten als bewijs van mogelijke misdrijven of indien er gegronde verdenkingen bestaan van een onrechtmatige daad of misdrijf gepleegd door middel van je registratie bij of gebruik van de Website of de Diensten.
7. In het kader van een mogelijke fusie met, overname van/door of splitsing door een derde partij, zelfs indien die derde zich buiten de EER bevindt.
8. Als en wanneer jouw registratie op de website of gebruik van de website of diensten kan worden beschouwd (a) als een schending van de voorwaarden of de eigendomsrechten, (b) een bedreiging voor de veiligheid of integriteit van onze dienstverlening, (c) een gevaar voor de Website of Diensten of systemen van ons of van onze onderaannemers als gevolg van virussen, Trojaanse paarden, spyware, malware, of enige andere vorm van kwaadaardige code, of (d) op welke manier dan ook illegaal of onrechtmatig, discriminerend of beledigend is, mogen wij jouw gegevens verwerken in het belang van onszelf, onze partners of derden.

DELEN WIJ JOUW GEGEVENS

1. Wij kunnen een beroep doen op externe verwerkers om je een zo goed mogelijke website en diensten aan te bieden. Wij zorgen ervoor dat derde verwerkers jouw persoonsgegevens alleen in onze naam, en op schriftelijke instructie van ons, mogen verwerken.
2. Wij verzenden jouw persoonsgegevens niet op een identificeerbare manier naar derden als dit niet vereist is om de diensten te verlenen, zonder jouw uitdrukkelijke toestemming daartoe.
3. Wij kunnen geanonimiseerde gegevens overmaken aan andere organisaties die deze gegevens kunnen gebruiken om producten en diensten te verbeteren en de marketing, presentatie en verkoop van producten en diensten op maat te organiseren.

HOE WIJ GEGEVENS VERWERKEN

1. Wij verwerken alleen die persoonsgegevens die nodig zijn om de in deze policy vermelde doelen te bereiken. Wij zullen jouw persoonsgegevens op een wettelijke en transparante manier verwerken. Alsook ons uiterste best doen om de persoonsgegevens accuraat en up-to-date te houden.
2. Jouw persoonsgegevens worden alleen verwerkt tot het moment waarop je jouw toestemming voor de verwerking ervan intrekt. Deze intrekking van de toestemming kan impliceren dat je niet langer in staat bent om de website en/of diensten geheel of gedeeltelijk te gebruiken. Als je je bij onze website hebt geregistreerd, zullen wij jouw persoonsgegevens verwijderen, tenzij een wettelijke of reglementaire verplichting of een gerechtelijk of administratief bevel dat zou verhinderen.
3. We nemen de gepaste technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens veilig te houden tegen ongeoorloofde toegang of diefstal en tegen onopzettelijk verlies, manipulatie of vernietiging. Toegang door ons personeel of personeel van onze externe verwerkers is alleen mogelijk op een need-to-know-basis en is onderworpen aan strikte geheimhoudingsverplichtingen.

JOUW RECHTEN OMTRENT PERSOONSGEGEVENS

1. Je hebt het recht om toegang te vragen tot alle persoonsgegevens die wij over jou verwerken. Verzoeken om toegang die klaarblijkelijk worden ingediend met oog op het veroorzaken van overlast of schade voor ons, worden echter niet behandeld.
2. Je hebt het recht om te vragen dat alle persoonsgegevens over jou die onjuist of onnauwkeurig zijn, kosteloos worden gecorrigeerd. Indien een dergelijk verzoek wordt ingediend, dien je bij dit verzoek ook het bewijs te voegen dat de persoonsgegevens waarvoor correctie wordt gevraagd, onjuist zijn.
3. Je hebt het recht om uw eerder gegeven toestemming voor de verwerking van jouw persoonsgegevens in te trekken. Dit kan door een e-mail te sturen naar ons AVG (GDPR) aanspreekpunt vraag@icomp.be, met het zelfde e-mail adres dat u heeft nagelaten bij registratie.
4. In de plaats van verwijdering kan je ons ook vragen dat wij de verwerking van jouw persoonsgegevens beperken indien (a) je de juistheid van die gegevens betwist, (b) de verwerking onwettig is of (c) de gegevens niet langer nodig zijn voor de genoemde doeleinden, maar je ze nodig heeft om jezelf te verdedigen in gerechtelijke procedures.
5. Je hebt het recht om zich te verzetten tegen de verwerking van gegevens als je kan aantonen dat er ernstige en gerechtvaardigde redenen zijn die verband houden met bijzondere omstandigheden en die een dergelijk verzet rechtvaardigen. Als de beoogde verwerking echter als direct marketing wordt aangemerkt, heb je het recht zich kosteloos en zonder rechtvaardiging te verzetten tegen een dergelijke verwerking.
6. Wanneer jouw persoonsgegevens worden verwerkt op basis van toestemming of op basis van een contract en de verwerking met geautomatiseerde middelen gebeurt, kan je jouw verstrekte persoonsgegevens in een gestructureerd formaat ontvangen.
7. Als je een verzoek wilt indienen om één of meer van de hierboven vermelde rechten uit te oefenen, stuur je een e-mail naar ons AVG (GDPR) aanspreekpunt : vraag@icomp.be.In dit verzoek moet duidelijk worden vermeld welk recht je wenst uit te oefenen en waarom. Het moet ook gedateerd en ondertekend zijn en verstuurd met het zelfde e-mail adres dat u heeft nagelaten bij registratie.
8. Indien de aanvraag gegrond blijkt te zijn, zullen wij deze zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk is en uiterlijk dertig (30) dagen na ontvangst van de aanvraag inwilligen.

Als je een probleem hebt over de verwerking van jouw persoonsgegevens door ons, kan je altijd contact met ons opnemen. Blijft u ontevreden over ons antwoord, dan kan je een klacht in dienen bij de Gegevensbeschermingautoriteit (GBA).